Если вы забыли облачный пароль:
- Нажмите «Забыли пароль?»
- Используйте резервный e-mail, если он был указан ранее.
- Не помните e-mail/нет доступа? Система предложит вспомнить пароль или сбросить аккаунт и создать новый.
Если помните облачный пароль:
- После введения номера, приложение отправит код авторизации на почту, которую вы указали в настройках двухфакторной аутентификации, используйте данный код для входа.
- Далее система попросит вас указать облачный пароль и предложит подсказку, чтобы его вспомнить. Введите пароль для успешного входа в аккаунт.
Если проблему не удалось решить самостоятельно, воспользуйтесь официальными каналами поддержки Telegram — именно они обрабатывают обращения, связанные с доступом, блокировками и авторизацией.
Вы можете:
Вы можете:
- Заполнить форму на сайте telegram.org/support;
- Написать на адрес support@telegram.org, указав номер телефона, привязанный к аккаунту, и описав ситуацию.