Что делать, если включена двухфакторная аутентификация (2FA, «облачный пароль»)?
Если вы забыли облачный пароль:
Нажмите «Забыли пароль?»
Используйте резервный e-mail, если он был указан ранее.
Не помните e-mail/нет доступа? Система предложит вспомнить пароль или сбросить аккаунт и создать новый.
Если помните облачный пароль:
После введения номера, приложение отправит код авторизации на почту, которую вы указали в настройках двухфакторной аутентификации, используйте данный код для входа.
Далее система попросит вас указать облачный пароль и предложит подсказку, чтобы его вспомнить. Введите пароль для успешного входа в аккаунт.
Если проблему не удалось решить самостоятельно, воспользуйтесь официальными каналами поддержки Telegram — именно они обрабатывают обращения, связанные с доступом, блокировками и авторизацией.