В связи с последними новостями и публикациями вокруг нашего приложения мы хотим открыто высказаться о данной ситуации.
Мы, российский разработчик АО «Телега», направили заявление в Федеральную антимонопольную службу РФ в связи с действиями Apple Inc. и аффилированных лиц. Речь идет о политике Apple по работе с разработчиками и удалении нашего приложения с устройств пользователей.
Основанием для обращения стали удаление приложения Telega из App Store, блокировка его запуска на уже установленных устройствах, а также блокировка нашего аккаунта в программе Apple Developer.
9 апреля Apple в уведомительном порядке удалила наш аккаунт разработчика и приложение из App Store, а 17 апреля начала показывать пользователям уведомления и ограничивать запуск уже установленных приложений на iOS.
После получения уведомления мы сразу направили запросы на апелляцию и разъяснение причин. Apple подтвердила получение обращения, однако в течение 10 дней не предоставила никаких комментариев по существу. Нам не сообщили детали предполагаемых нарушений, не предоставили результаты экспертизы и не дали рекомендаций для их устранения. В таких условиях проверить и исправить возможные нарушения невозможно.
Мы считаем, что столкнулись не с частным случаем, а с системным дефектом механизма Apple:
— непрозрачные основания принимаемых решений;
— отсутствие срока на устранение возможных нарушений;
— автоматическая рассылка пользователям уведомлений с маркировкой «вредоносное ПО», влияющей на восприятие безопасности приложения, без возможности обжалования на период проверки.
Такие действия наносят нам существенный репутационный и финансовый ущерб, лишая доступа к платформе без аргументов, доказательств и возможности оспорить решения. Вместо технического диалога — немедленная блокировка, репутационный удар и формальные "отписки".
Наше приложение использует собственную современную архитектуру и реализует дополнительные функции, чтобы обеспечить российским пользователям доступ к инфраструктуре Telegram. Оно не содержит скрытых механизмов, не вмешивается в работу iOS и не создает угроз для пользователей и их данных.
В заявлении в ФАС мы просим признать действия Apple нарушением статьи 10 закона «О защите конкуренции» (злоупотребление доминирующим положением), восстановить доступ к аккаунту разработчика и App Store, а также проинформировать пользователей, удаливших приложение из-за ложного уведомления. Мы также настаиваем на изменении процедуры взаимодействия Apple с разработчиками.
Мы считаем, что при возникновении подозрений Apple обязана предоставлять разработчику конкретные технические претензии и разумный срок для их устранения. Если, по мнению Apple, есть нарушения, мы должны понимать, какие именно механизмы или функции вызывают вопросы, и иметь возможность их исправить. Возможно, вопросы связаны с используемым модулем звонков VK или нашей прокси-инфраструктурой — это можно было бы прояснить, но нам не дают никакой конкретики. Мы расцениваем это как произвольные действия со стороны монополиста платформы.
Кроме того, после действий Apple в ряде СМИ появились публикации, где приложение Telega называют «вредоносным» или «шпионским» ПО без ссылок на техническую экспертизу или судебные решения — только на основании уведомлений Apple. Удаление приложения спровоцировало волну непроверенных сообщений, в том числе о якобы влиянии Telega на обновление устройств.
Фактически такие сообщения связаны с багом iOS: при наличии системного уведомления о «вредоносном ПО» обновление может сопровождаться ошибкой загрузки. Этот эффект возникает на стороне системных процессов и не связан с работой приложения Telega.
Telega не содержит вредоносного кода, не является шпионским ПО и не нарушает безопасность пользователей. Любые утверждения об обратном без технического заключения или вступившего в силу судебного решения являются недостоверными.
Мы также рассматриваем возможность защиты деловой репутации в судебном порядке в отношении СМИ, распространивших недостоверную информацию.
Мы видим поддержку наших пользователей и благодарим всех, что остаетесь с нами в этой ситуации. Мы обязательно поделимся с вами всеми важными новостями и будем держать в курсе развития ситуации.
Мы, российский разработчик АО «Телега», направили заявление в Федеральную антимонопольную службу РФ в связи с действиями Apple Inc. и аффилированных лиц. Речь идет о политике Apple по работе с разработчиками и удалении нашего приложения с устройств пользователей.
Основанием для обращения стали удаление приложения Telega из App Store, блокировка его запуска на уже установленных устройствах, а также блокировка нашего аккаунта в программе Apple Developer.
9 апреля Apple в уведомительном порядке удалила наш аккаунт разработчика и приложение из App Store, а 17 апреля начала показывать пользователям уведомления и ограничивать запуск уже установленных приложений на iOS.
После получения уведомления мы сразу направили запросы на апелляцию и разъяснение причин. Apple подтвердила получение обращения, однако в течение 10 дней не предоставила никаких комментариев по существу. Нам не сообщили детали предполагаемых нарушений, не предоставили результаты экспертизы и не дали рекомендаций для их устранения. В таких условиях проверить и исправить возможные нарушения невозможно.
Мы считаем, что столкнулись не с частным случаем, а с системным дефектом механизма Apple:
— непрозрачные основания принимаемых решений;
— отсутствие срока на устранение возможных нарушений;
— автоматическая рассылка пользователям уведомлений с маркировкой «вредоносное ПО», влияющей на восприятие безопасности приложения, без возможности обжалования на период проверки.
Такие действия наносят нам существенный репутационный и финансовый ущерб, лишая доступа к платформе без аргументов, доказательств и возможности оспорить решения. Вместо технического диалога — немедленная блокировка, репутационный удар и формальные "отписки".
Наше приложение использует собственную современную архитектуру и реализует дополнительные функции, чтобы обеспечить российским пользователям доступ к инфраструктуре Telegram. Оно не содержит скрытых механизмов, не вмешивается в работу iOS и не создает угроз для пользователей и их данных.
В заявлении в ФАС мы просим признать действия Apple нарушением статьи 10 закона «О защите конкуренции» (злоупотребление доминирующим положением), восстановить доступ к аккаунту разработчика и App Store, а также проинформировать пользователей, удаливших приложение из-за ложного уведомления. Мы также настаиваем на изменении процедуры взаимодействия Apple с разработчиками.
Мы считаем, что при возникновении подозрений Apple обязана предоставлять разработчику конкретные технические претензии и разумный срок для их устранения. Если, по мнению Apple, есть нарушения, мы должны понимать, какие именно механизмы или функции вызывают вопросы, и иметь возможность их исправить. Возможно, вопросы связаны с используемым модулем звонков VK или нашей прокси-инфраструктурой — это можно было бы прояснить, но нам не дают никакой конкретики. Мы расцениваем это как произвольные действия со стороны монополиста платформы.
Кроме того, после действий Apple в ряде СМИ появились публикации, где приложение Telega называют «вредоносным» или «шпионским» ПО без ссылок на техническую экспертизу или судебные решения — только на основании уведомлений Apple. Удаление приложения спровоцировало волну непроверенных сообщений, в том числе о якобы влиянии Telega на обновление устройств.
Фактически такие сообщения связаны с багом iOS: при наличии системного уведомления о «вредоносном ПО» обновление может сопровождаться ошибкой загрузки. Этот эффект возникает на стороне системных процессов и не связан с работой приложения Telega.
Telega не содержит вредоносного кода, не является шпионским ПО и не нарушает безопасность пользователей. Любые утверждения об обратном без технического заключения или вступившего в силу судебного решения являются недостоверными.
Мы также рассматриваем возможность защиты деловой репутации в судебном порядке в отношении СМИ, распространивших недостоверную информацию.
Мы видим поддержку наших пользователей и благодарим всех, что остаетесь с нами в этой ситуации. Мы обязательно поделимся с вами всеми важными новостями и будем держать в курсе развития ситуации.